25/0970.003 - Actividades administrativas en la relación con el cliente

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Programa:

• MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

• MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

• MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)

1. UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
2. UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial
3. UF0351: Aplicaciones informáticas de Gestión Comercial

• FCOO03 - Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (10 h.)

Curso vinculado a Certificado de Profesionalidad de Nivel 2

Para más información, puedes llamar al teléfono 976 701 702 o enviar un correo electrónico para solicitarla en: formacion@fundaciondfa.es